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Appelez-nous : 05 62 36 98 82

Foire aux questions

1- Peut on acheter en direct au dépôt ?

Venez acheter en direct, à notre dépôt sur Tarbes(65) ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Vous pourrez ainsi :

> Constater par vous-même la qualité de nos produits
> Repartir immédiatement avec votre commande.
> Economiser les frais de port.

2- Peut on obtenir un catalogue papier ?

En raison de l'intégration de nouveaux produits tous les jours, nos catalogues se retrouvent vite obsolètes, mais régulièrement durant l'année, nous proposons un catalogue téléchargeable en ligne sur notre site avec des mises à jour fréquentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour des informations complémentaires sur nos produits.

3- Peut-on commander à l'unité ?

Nous vous proposons certains articles à l'unité, la seule contrainte sur www.grossiste-fournisseur.com est de respecter le minimum d'achat de 100 euros H.T. 

4- Peut-on commander de l’étranger ?

Vous pouvez bien sûr commander sur www.grossiste-fournisseur.com depuis n'importe quel pays. Nous livrons chaque jour partout dans le monde.

5- Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont expédiées dès réception de votre règlement. Vous les recevez ensuite par nos livreurs professionnels DPD (Exapaq) ou en Colissimo sous 24 à 48h ouvrables en France métropolitaine et sous 4 à 10 jours ouvrables pour les pays étrangers et les départements français d'outre-mer.

6- Quels sont les frais de port ?

Vous trouverez tous les tarifs et modes de livraison de Grossiste Fournisseur dans la section Livraison et Paiement en cliquant ici.

7- Quel est le montant minimum d'achat ?

Le minimum d'achat est de 100 euros H.T.

8- Quels sont les différents modes de paiement ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, par virement bancaire ou par PayPal. Si vous choisissez le paiement par virement, nos coordonnées bancaires vous seront communiquées avant validation de votre commande.

9- Effectuez-vous des réassorts ?

La plupart de nos produits bénéficient de réassorts réguliers, bien-sûr en fonction de la saison et de la demande, nous n'hésitons pas à posséder un stock maximum pour les produits faisant le buzz.

10- Proposez-vous des remises ?

Des offres promotionnelles sont régulièrement proposées sur notre boutique en ligne.
Nous attirons également votre attention sur l'existence de la rubrique "Déstockage" : de nombreuses réductions sur une large sélection de produits !

11- Quel est le prix de revente conseillé ?

En général, sachez que les commerçants revendent nos produits en multipliant leur prix d'origine par un chiffre compris entre 2 et 5. Difficile en revanche de donner des conseils personnalisés à ce niveau car le choix du prix de revente dépend de très nombreux critères comme votre emplacement, votre type de commerce, votre politique commerciale ou encore votre talent de vendeur.

12- Que dois-je faire si le produit acheté est endommagé ?

En cas de produit(s) endommagé(s), il vous suffit de nous informer sous 14 jours (par email ou par téléphone) puis de nous envoyer par email :
1- Les photos des produits abimés (ou cassés) montrant distinctement les dommages
2- Les numéros de référence de votre commande
3- La valeur hors taxe à laquelle vous avez acheté les produits abîmés
Nous pourrons alors créditer votre compte d'un avoir de 100% de la valeur des produits abîmés.
Si vous ne possédez pas d'appareil photo numérique, vous pouvez nous retourner les produits cassés par voie postale.